個人情報保護について

アールグラットは、多くのお客様からインターネットを通じて個人情報をご提供いただいた上で、インターネットコンテンツサービスを展開させていただいております。それゆえアールグラットは個人情報が重要な資産であることを認識すると同時に、多くのお客様からご提供いただきました個人情報を適切に管理することに最大限注意を払い、各種法令の遵守ならびに情報管理体制の整備に日々取り組んでおります。

1. 個人情報の定義について

個人情報とは、生存する個人に関する情報のうち、氏名、生年月日、電話番号、住所、メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、ほかの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます)をいいます。

2. 個人情報の収集について

アールグラットはお客様より、個人情報をご提供していただく場合がございます。具体的には以下の通りです。
(1) お問い合わせ時
お客様がインターネットコンテンツサービスに関するお問い合わせをされる際に、問い合わせの返答先として使用するため、およびご本人様であることを確認するために、必要な個人情報(氏名・生年月日・メールアドレス・電話番号・住所など)のご入力をいただいております。

(2) 商品販売時
お客様がアールグラット製品をご注文されるにあたり、ご注文確認や商品発送に必要な情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど)のご入力をいただいております。

(3) その他
不定期に開催するイベントなどで当選したお客様に賞品を発送するために、発送先として必要な個人情報(氏名・電話番号・住所など)のご入力をいただいております。また、インターネットコンテンツサービスに関する統計データの作成にあたり、お客様に対しアンケートを実施する場合がございますが、その際にお客様より個人情報をご入力いただく場合がございます。

3. お子様の個人情報について

20歳未満のお客様がインターネットコンテンツサービスを利用し、個人情報を入力される場合には、保護者の方の同意のもとに行ってくださいますようお願いいたします。

4. 収集した個人情報の利用目的について

アールグラットは、お客様にお知らせするか、又は公表している利用目的の達成のために必要な範囲で、個人情報をお預かりいたします。
万一、アールグラットで利用目的の変更が必要となりました場合には、その旨をお客様に通知または公表いたします。

具体的な利用目的につきましては、下記のとおりです。

(1) お客様のご要望に合致したサービスやコンテンツを企画・立案し提供するため。
(2) インターネットコンテンツサービスに関する情報、イベント・キャンペーン情報、アップデート情報などを、お客様に告知するため。
(3) インターネットコンテンツサービスの利用者に関する統計データを作成するため。
(4) お客様からご注文いただいた商品やイベント・懸賞キャンペーン等で当選されたお客様への賞品の発送のため。
(5) お客様からのお問い合わせへの返答先に使用するため。
(6) お客様から個人情報に関するお問い合わせをいただいた際に、ご本人様の確認ならびにお客様への返答先に使用するため。

5. 収集した個人情報の提供・預託及び共有について

5-@ アールグラットは、お客様よりお預かりしております個人情報を、下記の場合を除き、第三者に開示・提供することはございません。

(1) お客様ご本人が同意した場合。(みなし同意も含みます)
(2) 法令に基づく場合。
(3) お客様がアールグラットの利用規約に違反し、アールグラットの権利、財産やサービスなどを保護するために、
個人情報を公開せざるをえないと判断するにたる十分な根拠がある場合。
(4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
(5) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
(6) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で
あって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
(7) 合併、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含むアールグラットの事業の承継が行われる場合。
(8) その他、お客様へのサービス提供のために必要であるとアールグラットが合理的に判断した場合。

5-A アールグラットは利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様からお預かりした個人情報のお取り扱いの全部または一部を業務委託することがございます。その際にも、業務委託の相手としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

5-B お客様にサービスやコンテンツを提供するにあたり、アールグラットと共同して業務を行うビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共有することがあります。この場合にアールグラットは、情報提供を行う前に、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称についてお客様に公表した上で共有することといたします。

6. お客様の個人情報への関与(開示、訂正、削除など)について

6-@ お客様はいつでも登録されている個人情報をウェブサイト上で確認・訂正することができます。

6-A お客様がアールグラットに対し、メールアドレス以外の個人情報の開示を求める場合には、アールグラットが別途定めた手続に従って、開示を請求することができます。アールグラットは次の場合を除き、請求されたお客様の個人情報を開示します。

(1) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
(2) アールグラットの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
(3) 法令に違反することとなる場合。
(4) ご本人からの請求であることが確認できない場合。

6-B お客様は、アールグラットが保有している個人情報の内容が事実でない場合は、アールグラットが定めた手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。アールグラットは利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

6-C 個人情報の開示請求をされる場合には、アールグラットが別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。

7. 個人情報に対する安全管理体制の確立について

7-@ アールグラット内に個人情報管理責任者を設置し、アールグラット内で保有する個人情報の流通を一元的に把握・管理いたします。

7-A 個人情報を扱うアールグラットは、個人情報管理責任者の管理の下、その役割・権限を制限かつ明確にし業務に従事いたします。

7-B 個人情報保護に関する社内規定・ガイドラインを策定し、その遵守を徹底いたします。

7-C コンピューターネットワーク管理および情報セキュリティに関する専門部門を設置し、不正アクセス対策、ウイルス対策、個人情報DB管理等の情報セキュリティ対策を講じます。

7-D個人情報の取り扱いに関する教育・啓蒙活動を継続的に推進し、従業員の意識向上を図ります。

上記7-@〜Dまでの施策・管理について、定期的・継続的に監査を遂行し、脆弱部分については計画的な業務の改善を図ります。

8. クッキー(Cookie)の使用について

アールグラットは、お客様にサービスを提供するためクッキー(cookie)を利用させていただきます。クッキーはアールグラットのウェブサーバーがお客様の使用しているコンピュータのwebブラウザに送る少量の情報で、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。

クッキーを使用することで、お客様が利用したアールグラットの各サービスのウェブサイトに対する訪問及び利用形態、お客様の規模などを掴むことができ、より便利なサービスを提供することができます。お客様はクッキーに対して使用可否が選択できます。なお、クッキーの使用により、お客様がご使用するパソコンは特定されますが、利用者個人の身元を特定できるものではありません。

9. アールグラットからリンクされているウェブサイトの個人情報保護について

アールグラットのサイトからリンクされている第三者企業が、そのウェブサイト上で個人情報の収集を行う場合がございますが、その際にはアールグラット個人情報保護ポリシーは適用されることはなく、アールグラットは上記企業が個人情報を取り扱うことに関し、なんら義務や責任を負いません。

10. ポリシーの改訂について

ポリシーを改訂する際には、改訂日及び改訂内容を速やかに本ポリシー上にて告知いたします。